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Richtig auf Beschwerden reagieren

Eine erfolgreiche Reklamationsbehandlung steht sehr stark mit der schnellen
Reaktionszeit des Mitarbeitenden in Verbindung. Hinzu kommt die richtige Wortwahl:vorteilhaft und typengerecht. Welche Kundentypen es gibt, und wie Sie am besten auf Beschwerden reagieren, erfahren Sie in diesem Beitrag.

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